CV Water Counts and United Way of the Desert's Help2Others Assistance Program

Informacion en Español Aqui

**Due to the COVID-19 pandemic Desert Water Agency will be waiving late fees and canceling shut off notices. United Way of the Desert and Help2Others are still issuing water credits and are currently waiving the income requirement if your household has been affected by the coronavirus.**

CV Water Counts is a collaborative program among all of the valley's public water districts to help conserve water - our most precious resource. We invite you to learn more about the program... because Every Drop Counts!
Please visit
CVWaterCounts.com for details and to access resources to help you save water. In addition to conservation, the public water districts in our valley have partnered with United Way of the Desert to provide the Help2Others Assistance Program.

   


Help2Others PROGRAM OVERVIEW 

In addition to the conservation efforts, CV Water Counts (made up of the water districts of the Coachella Valley) and United Way of the Desert have teamed up to offer the Help2Others Assistance Program. Various agencies outside of CV Water Counts continue to join the Help2Others program to bring water bill assistance to their areas (ex. Morongo Basin). The program helps eligible residential customers avoid water service shut-off due to non-payment of amounts owed to their water department. Various agencies across the Coachella Valley offer between $50-$100 in credits - the amount and application frequency varies by agency. Please see the list of water agencies below for information on your potential benefits.
 

DO I QUALIFY FOR THE PROGRAM?

The water bill must be for your primary residence and in your name.

The gross household income must be at or below the following:

 

 


APPLY FOR ASSISTANCE

If printing the application, send via email to water@uwdesert.org. Printed applications may also 
be taken to the agencies below. Please review the criteria before going to the agency.
Feel free to call us at (760) 323-2731, ext. 105 during normal business hours for assistance on how to process your application.  
 
 

WHO IS MY WATER AGENCY?

If you're unsure, please click HERE to verify/confirm your water agency.

 

 

WHAT SHOULD I BRING AT THE TIME OF CUSTOMER INTAKE?

Please bring your water bill, a valid ID, and proof of income (e.g., W-2, tax return, social security)

 

WHAT IF I DON'T HAVE INTERNET ACCESS?

Applicants may go to any participating non-profit to seek assistance with submitting the application:

United Way of the Desert - **Currently working remotely. Call 760.323.2731 x105 for assistance. We will return calls within 24 hours.

Salvation Army - **Currently open Monday,Wednesday,Friday 9-4. Clients must call on Monday after 2 to schedule an appt, 30400 Landau Blvd., Cathedral City -  760-324-2275

Catholic Charities - *Office has moved to Coachella* 52555 Oasis Palm Drive, Coachella CA 92236 - Walk-Ins on Tuesdays from 1:00 PM to 3:00 PM or call 760-342-0157.

Galilee Center - ***Clients must call to make an appt. No more than 1 person will be allowed into the office at a time. Clients should come alone. Hammond Rd., Mecca, Monday thru Friday 9:00 AM - 5:00 PM or call 760-396-9100 for an appointment.

 Desert Hot Springs Family Resource Center - **Currently not accepting any in-person applications

Salvation Army Yucca Valley - This location has closed and can no longer process applications

HOW IS THE PROGRAM FUNDED?

Money for the Help2Others Assistance Program is provided by each of the valley's public water districts. For Joshua Basin Water District, funding for this program comes from non-water revenues (such as revenues collected from delinquent property taxes and not from direct customer payments). In addition, anyone can make a tax-deductible donation directly into the program via United Way of the Desert. Payment can be processed online via credit card or Apple Pay (on mobile), by mailing a check to United Way of the Desert (P.O. Box 13210, Palm Desert, CA 92255), or calling by (760) 323-2731 x105.

Program availability is based on the amount of funding available. Your donation would help sustain the Help2Others Assistance Program.

Thank you for your support!

 

Programa de asistencia Help2Others de Water Counts del Valle de Coachella y United Way of the Desert 

 

Programa de Asistencia 
Help2Others 

 

** Debido a la pandemia de la COVID-19, la Agencia de Agua del Desierto (Desert Water Agency) no exigirá que se paguen recargos por pagos atrasados y cancelará las notificaciones del corte de suministro de agua. United Way of the Desert y Help2Others todavía están expidiendo créditos de agua y no están exigiendo que se cumplan los requisitos de ingresos si su familia se ha visto afectada por el coronavirus. ** 

 

Water Counts del Valle de Coachella es un programa de colaboración entre todos los distritos de agua pública para ayudar a conservar nuestro más preciado recurso, el agua. Lo invitamos a conocer más sobre nuestro programa… porque ¡Cada Gota Cuenta! 
Visite CVWaterCounts.com para conocer más detalles y tener acceso a recursos que lo ayudarán a ahorrar agua. Además de conservación, los distritos de agua pública en nuestro valle se han asociado con United Way of the Desert para proporcionar el Programa de asistencia Help2Others. 

 

RESUMEN DEL PROGRAMA Help2Others 

 

Además de los esfuerzos de conservación, Water Counts del Valle de Coachella (compuesto por los distritos de agua del Valle de Coachella) y United Way of the Desert se han unido para ofrecer el Programa de asistencia Help2Others. Varias agencias aparte de Water Counts del Valle de Coachella continúan uniéndose al programa Help2Others para proporcionar asistencia con las facturas de agua en sus áreas (por ejemplo, Morongo Basin). El programa ayuda a clientes residenciales que reúnen los requisitos a evitar el corte del suministro de agua debido a la falta de pago a su departamento de agua de las cantidades que se deben. Varias agencias en todo el Valle de Coachella ofrecen de 50 a 100 dólares de crédito, la cantidad y la frecuencia en la aplicación de esos créditos varía según la agencia. Por favor, vea la lista de agencias de agua a continuación para más información sobre los posibles beneficios para usted. 

 

¿REÚNO LOS REQUISITOS PARA EL PROGRAMA? 

La factura de agua debe ser de su residencia principal y debe estar a su nombre. 

El ingreso neto de su hogar debe ser igual o estar por debajo de lo que se muestra a continuación: 

 

 

SOLICITE ASISTENCIA 

 

 

 

Si imprime la solicitud envíela a water@uwdesert.org. Las solicitudes impresas también se pueden dejar en las agencias a continuación. Por favor revise las normas antes de ir a la agencia. Llámenos al (760) 323-2731, extensión 105, durante el horario normal de atención para ayuda sobre cómo procesar su solicitud. 

 

¿Cuál es mi agencia de agua? 

Si no está seguro, por favor haga clic AQUÍ para verificar o confirmar su agencia de agua. 

 

Agencias de Water Counts del Valle de Coachella 

 

¿Qué debería llevar al momento del registro de clientes? 

 

Por favor lleve su factura del agua, identificación válida y prueba de ingresos (por ejemplo, W-2, impuestos, seguro social). 

 

¿Qué pasa si no tengo acceso a internet? 

Los solicitantes pueden ir a cualquier organización no lucrativa participante para solicitar asistencia para presentar la solicitud. 

 

United Way of the Desert: **En este momento trabajamos a distancia. Llame al (760) 323-2731 extensión 105 para asistencia. Regresamos las llamadas dentro de las siguientes 24 horas. 

Ejército de Salvación (Salvation Army): ** En este momento están abiertos los lunes, miércoles y viernes de 9 a 4. Los clientes deben llamar el lunes después de las 2:00 para programar una cita, 30400 Landau Blvd., Cathedral City, (760) 324-2275. 

Caridades Católicas (Catholic Charities): *nuevo ciudad* 52555 Oasis Palm Drive, Coachella CA 92236 (ubicaciones por todo el Valle de Coachella). Sin cita los martes de 1:00 p. m. a 3:00 p. m. o llame al (760) 342-0157. 

Centro Galileo (Galilee Center): ***Los clientes deben llamar para hacer una cita. No se permite más de una persona a la vez en la oficina. Los clientes deben venir solos. Hammon Rd., Mecca, de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. o llame al (760) 396-9100. 

Centro de Recursos Familiares de Desert Hot Springs (Desert Hot Springs Family Resource Center): **En este momento no se aceptan solicitudes en persona. 

Ejército de Salvación de Yucca Valley (Salvation Army Yucca Valley): esta ubicación está cerrada y ya no procesa solicitudes. 

 

¿Cómo se financia el programa? 

El dinero para el Programa de Asistencia Help2Others lo proporcionan cada uno de los distritos de agua pública del valle. Para el distrito de agua de Joshua Basin, los fondos para este programa provienen de ingresos públicos no relacionadas con el agua, (como ingresos públicos recogidos por el pago retrasado de impuestos sobre la propiedad y no de los pagos directos de los clientes). Además, cualquier persona puede hacer una donación deducible de impuestos directamente al programa a través de United Way of the Desert. Los pagos se pueden procesar por tarjeta de crédito, Apple Pay (en dispositivo móvil), enviando un cheque por correo a United Way of the Desert (P.O. Box 13210, Palm Desert, CA 92255), o llamando al (760) 323-2731 extensión 105. 

La disponibilidad del programa se basa en los fondos disponibles. Su donación podría ayudar a mantener el Programa de asistencia Help2Others. 

¡Gracias por su apoyo!